Une relation client humaine et engagée
La référence du diagnostif avant travaux et démolition
Un accompagnement clair et
personnalisé depuis 10 ans
La relation client, en particulier, est au coeur de notre démarche. Trop souvent, le diagnostic est perçu comme une étape opaque et anxiogène. Nous nous engageons personnellement à changer cette perception.
Chez Prima Diag, un client ne sera jamais simplement un numéro de dossier. Chaque mission sera pilotée par un interlocuteur unique et dédié, du premier contact téléphonique à la livraison du rapport final. Cette personne sera le garant de la bonne compréhension des enjeux et de la fluidité des échanges.
Un suivi post-mission pour
des solutions concrètes
De plus, notre mission ne s’arrêtera pas à la remise du document. Nous proposerons systématiquement un suivi post-mission. L’objectif est simple : aider le client à interpréter les résultats et à définir un plan d’action concret.
Nous ne nous contentons pas d’identifier un problème ; nous accompagnons nos partenaires dans la recherche de solutions pragmatiques et économiquement viables.
Cette approche, qui allie expertise technique pointue et accompagnement humain, constitue l’ADN de Prima Diag. C’est sur cette base solide que je souhaite construire des relations de long terme et fédérer des partenaires qui partagent notre exigence de qualité.